De uitdaging: merk en reputatie
Immoweb is veruit het belangrijkste vastgoedplatform op de Belgische markt. Dat wekt onvermijdelijk de aandacht van stakeholders – en concurrenten.
De uitdaging voor Immoweb is om zijn marktleiderschap om te zetten in een positieve aanwezigheid in de media, en dat in een heel rumoerige markt. Het mag dan kloppen dat Belgen geboren zijn met een baksteen in hun maag, dat betekent ook dat iedereen iets te vertellen heeft over vastgoed – van concurrenten tot vastgoedmakelaars tot financiële instellingen.
“Markleiderschap komt zeker wel met enige druk”
Mirjam Aardoom, CMO Immoweb: “Als marktleider, en vooral als platform dat kopers en verkopers samenbrengt, zijn er veel belanghebbenden om rekening mee te houden. Dat gaat zeker gepaard met enige druk.”
De PR-strategie: precisie en data
FINN is sinds 2017 de PR-partner voor Immoweb. In die tijd hebben we Immoweb begeleid in de evolutie van een PR-programma met een focus op productaankondigingen naar een altijd doordacht leiderschapsprogramma gebaseerd op data en kennis over de Belgische vastgoedmarkt.
“Ons doel is: de eerste partij zijn waar journalisten aan denken als het over vastgoed gaat”
Mirjam aardoom, cmo immoweb
Mirjam Aardoom: “Toen ik twee jaar geleden bij Immoweb kwam, zag ik dat we meer konden bouwen op data en thought leadership. Een van de eerste stappen die we namen was de aanwerving van een Chief Economist om ons te helpen inzichten te creëren over de Belgische vastgoedmarkt. We voelden echt dat we onze positie als dé voornaamste bron voor vastgoed moesten bevestigen. Ons doel is om de eerste partij te zijn waar journalisten aan denken als het om vastgoed gaat.”
Tegelijkertijd houdt Immoweb de belangen van zijn belangrijkste stakeholders in het oog – voornamelijk eigenaars van vastgoed en vastgoedmakelaars.
Mirjam Aardoom: “Met FINN hebben we gewerkt aan een precieze messaging en positionering. Onze belangrijkste boodschap is altijd: als marktleider willen we een drijvende kracht zijn in een dynamische Belgische vastgoedmarkt. Een van de manieren om dat te doen is huiseigenaren bewust te maken van de waarde van hun vastgoed – en de potentiële vraag in de markt. Aan vastgoedmakelaars willen we ondersteuning bieden om hun werk gemakkelijker te maken: we sturen hen potentiële klanten en we ontwikkelen innovaties om hun werk beter te doen.”
Succes: de Immoweb PR-machine
In 2022 en 2023 hebben FINN en Immoweb een PR- en thought leadership machine gebouwd, gebouwd op data en constante aanwezigheid in de media. Het is een PR-inspanning aan een hoog volume. We produceren tientallen datagedreven verhalen per jaar, waarbij we data omzetten naar interessante verhalen op elk niveau – van Europa tot in je eigen straat.
- De driemaandelijkse Immoweb-prijsmeter volgt de waarde van vastgoed in de loop van de tijd.
- Het AVIV-rapport (het moederbedrijf van Immoweb) vergelijkt de prijzen van vastgoed in verschillende landen.
“We hebben echt ambitieuze doelen gezet. En wat ik waardeer is dat FINN zonder aarzelen zijn schouders onder die doelen heeft gezet.”
Mirjam aardoom, CMO Immoweb
Tussendoor werken we aan evergreens en regionale verhalen, en ook aan onderwerpen die in het nieuws zijn:
- Wat is de duurste straat in Gent?
- Wat is het effect van EPC-scores op de waarde van huizen?
- Hoe verandert de waarde van kustappartementen naarmate ze verder verwijderd zijn van de zee en het strandzicht?
Voluit inzetten op datagedreven PR resulteerde in een dramatische groei in media-aandacht.
In een heel rumoerige markt slaagde Immoweb erin om zijn bereik in de pers te vergroten met 139 procent in 2022 en nog eens met 103 procent in 2023. We gingen van 148 vermeldingen in de media naar liefst 715, voor een totale AVE van € 7,2 miljoen in 2023.
Immoweb heeft – veruit – het grootste marktaandeel (57,3%) op de Belgische vastgoedmarkt.
Met deze resultaten overtreffen Immoweb en FINN de reeds ambitieuze doelstellingen voor 2023.
Mirjam Aardoom: “Wanneer we ambitieuze KPI’s vastleggen, aarzelt het FINN-team niet om samen met ons deze doelstellingen te gaan halen en er echt hun schouders onder te zetten. Dat is iets wat ik erg waardeer aan de samenwerking. FINN is een PR-partner die niet alleen uitvoert wat wij vragen, maar die met ons meedenkt, strategisch advies geeft, ons uitdaagt als dat nodig is, ons op ideeën brengt en proactief is. Voor ons is het FINN team echt een verlengstuk van ons eigen team.”